【日本語】atlasVPNの解約と返金手続きのやり方|2022年最新版

atlasVPNの解約と返金方法
悩む女性

atlasVPNの解約と返金手続きのやり方をわかりやすく教えてほしい。

▼この記事はこんな方向け
  • 『atlasVPN』の解約方法を知りたい
  • 『30日間返金保証』を利用したい
  • 解約と返金手続きの注意点を知りたい

今回はatlasVPNの解約と返金手続きについてわかりやすく解説していきます。

結論から言ってしまうと、ライブチャットで解約と返金してほしい事を伝えるだけです。

ライブチャットは「英語ができなくて不安」と思うかもしれませんが、日本語で大丈夫です。

先生

『atlasVPN』のライブチャットは自動翻訳してくれるので、日本語で解約をすることができます。

『ポイント』
※手動でサブスクリプションをオフにすることは出来ません。本記事の通りにカスタマーサポートへの解約依頼をすると、サブスクリプションをオフにすることができます。

本記事を読めばatlasVPNの解約を3分で完了させることができますよ。

先生

解約をする時に使ったライブチャットの実例や、解約する時の注意点についても紹介しています。

それではさっそく本題へいきましょう。

ちなみに解約する前に確認するべきatlasVPNの使い方を下記の記事で解説しています。

便利な機能がたくさんあるので、良ければ参考にしてください。

>>>atlasVPNの使い方完全ガイドはコチラ

目次

『atlasVPN』の解約と返金依頼をする手順

atlasVPN

『atlasVPN』を解約する手順は下記の③STEPです。

『atlasVPN』の解約手順
  1. 公式サイトにログインする
  2. ライブチャットを開く
  3. 解約と返金の依頼をする

ひとつずつ解説していきます。

STEP①:公式サイトにログインする

先生

まずはatlasVPNのライブチャットを開くために、公式サイトからアカウントページへログインしていきます。

STEP
『atlasVPN』の公式サイトを開く
STEP
右上にある『≡』をタップ
公式サイトにログインする2
STEP
『Log in』をタップする
公式サイトにログインする3
STEP
『メールアドレス』を入力し『Log in』をタップ
公式サイトにログインする4
先生

メールアドレスは、atlasVPNを購入する時に登録したメールアドレスを入力しましょう。わからない方は、購入時の領収書が受信BOXに入っているので調べてから入力しましょう。

STEP
届いたメールを開き『Confirm sign-in』をタップ
公式サイトにログインする5
STEP
ログイン完了
公式サイトにログインする6
先生

上記の画面が表示されたら、ログイン完了です。

STEP②:ライブチャットを開く

先生

ログインした状態のatlasVPN公式サイトから、ライブチャットを開いていく手順にうつります。

STEP
右下の『会話アイコン』をタップ
ライブチャットを開く1
STEP
『Live chat』をタップ
ライブチャットを開く2
先生

解約と返金の時には、そのまま『Live chat』をタップしてOKです。

STEP
3つの項目を入力
ライブチャットを開く3
入力する内容
  1. 名前(name):名前を入力
  2. メールアドレス(Email):購入した時に入力メールアドレス
  3. メッセージ(Message):例『解約と返金手続きをお願いいたします。』
先生

以上3項目の入力が完了したら、右下にある『Start chat』をタップしましょう。

STEP③:解約と返金の依頼をする

先生

ここからはLiveChatを利用して、日本語で解約と返金依頼をしていきます。

STEP
担当者からのメッセージを確認
解約と返金の依頼をする1
先生

日本語でメッセージを送信しているので、日本語に自動翻訳してくれます。
※自動翻訳なので違和感のある日本語がありますが、おおまかに理解してください。

STEP
解約理由について質問をされる
解約と返金の依頼をする2

質問される内容
申し訳ないのですが、サービスの利用を中止したいと思っている、atlasVPNサブスクリプションの払い戻し希望の理由を、お伺いしてもよろしいでしょうか?

STEP
解約理由を答える
解約と返金の依頼をする3

【解約理由例】
VPNを使用する予定が無くなったからです。

先生

シンプルに使わなくなったことを伝えるだけでOKです。

STEP
宣伝されても解約したい事を伝える
解約と返金の依頼をする4
先生

『高速でVPNを接続できる』『保証期間がある』などの宣伝をされますが、きっぱり断りましょう。

【宣伝に対しての返信例】
申し訳ないのですが、今回は解約と返金をお願いいたします。

STEP
解約と返金手続きが承認される
解約と返金の依頼をする5

【承認内容】
サブスクリプションをキャンセルし、払い戻しを行いました。銀行サービスの送金速度にもよりますが、5〜10営業日以内に受け取ります。

承認と同時に払い戻し承認メールも届くので確認しておきましょう。

先生

以上で、atlasVPNの解約と返金手続きは完了です!お疲れ様でした。

atlasVPNの解約と返金保証を依頼する時の注意点

PC

atlasVPNの解約をする時には下記の3点に注意してください。

『atlasVPN』を解約する時の注意点
  • 『App Store』または『Google Play』で購入した方は解約方法が違う
  • iTunes/App Storeや再販業者などの第三者を通じた購入は返金対象外
  • プリペイドカードまたはギフトカードを使用した支払いは返金対象外

ひとつずつ解説していきます。

『App Store』または『Google Play』で購入した方は解約方法が違う

『App Store』または『Google Play』でatlasVPNを購入した場合には、解約方法が違います。

今回紹介したように、ライブチャットの使って解約はできません。

先生

『App Store』または『Google Play』専用のサブスクリプションを停止することになるので注意してください。

iTunes/App Storeや再販業者などの第三者を通じた購入は返金対象外

atlasVPNを公式サイト以外で購入した場合には返金対象外となります。

atlasVPN公式サイトにも下記のように記載されています。

iTunes/App Storeや再販業者などの第三者を通じて本サービスを購入した場合、払い戻しはできませんのでご注意ください。

引用元:atlasVPN利用規約
先生

当サイトから購入している場合は問題ありませんが、App Storeなどで購入した場合は返金依頼をできないので注意しましょう。

プリペイドカードまたはギフトカードを使用した支払いは返金対象外

プリペイドカードまたはギフトカードを使用して、atlasVPNを購入した場合には、返金対象外となります。

こちらも公式サイトの下記のように記されています。

プリペイドカードまたはギフトカードを使用した支払いは返金されません。

引用元:atlasVPN利用規約
先生

クレジットカードなので購入した場合には問題なく返金してくれます。

まとめ:『atlasVPN』はカスタマーサポートが完璧なので解約と返金が気持ちよく完了できる

PC

今回は『atlasVPN』の解約方法について解説しました。

『atlasVPN』の解約手続きはとても簡単で、ライブチャットにより迅速に対応してくれます。

先生

カスタマーサポートの対応も完璧です。

結論、常に利用ユーザーの事を考え、サポートしてくれるのが『atlasVPN』です。

解約を検討しているのなら、まずは解約する理由を相談してみてはいかがでしょうか。

今回は以上です。

ちなみに他のVPNへ変更を検討しているのであれば、下記の記事でVPNを比較しているので参考にしていただけたら幸いです。

>>>【徹底比較】VPNのおすすめ人気ランキング2022年最新版

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